Gerenciamento de portfólio de programas de extensão universitária: uma perspectiva para a implantação do escritório de projetos

Resumo

A representação do quadro geral de uma organização de ensino superior normalmente apresenta apenas os relacionamentos funcionais onde as pessoas estão agrupadas de acordo com as suas funções e níveis hierárquicos. Não há uma clara definição da visão estratégica e, quando esta existe, falta uma busca constante pela eficácia dos serviços, satisfação e retenção dos clientes, produtividade e eficiência. Este artigo, de caráter exploratório e delineamento bibliográfico, pretende analisar a possibilidade de implementação de uma estrutura de um Escritório de Projetos como instrumento para o gerenciamento de portfólio de programas de extensão universitária a fim de que, a partir da utilização de uma metodologia específica para o gerenciamento de projetos fundamentada no PMBOK, facilite e possibilite a realização com sucesso de projetos de interesse acadêmico e social, tendo um centro mobilizador e divulgador de novas práticas visando à melhoria contínua na prestação de serviços educacionais. Explorou-se a possibilidade de adaptar a metodologia de gerenciamento de projetos para a gestão acadêmica, com foco nas atividades extensionistas.