LOGÍSTICA REVERSA ADOTADA POR UMA FÁBRICA DE BATERIAS AUTOMOTIVAS: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

A expansão e a facilidade que tem o mercado automobilí­stico faz com que os consumidores comprem cada vez mais carros e consequentemente adquiram mais peças, como as baterias automotivas, porém nem todos os participantes desta cadeia possuem conhecimento sobre o descarte adequado deste tipo de produto. Diante desta problemática, o presente trabalho avaliou o processo de logí­stica reversa das baterias de uma grande empresa do ramo que tem filial em Teresina-PI, tendo como base a Polí­tica Nacional dos Resí­duos Sólidos e as resoluções 257 e 401 do Conselho Nacional do Meio Ambiente. Quanto aos aspectos metodológicos, este estudo constitui-se uma pesquisa com caráter qualitativo, de cunho principalmente, descritivo e que, para sua execução, utilizou-se de questionários, escala de Likert e entrevistas estruturadas e realizadas junto à fábrica de baterias, distribuidora e revendedoras do produto. Este trabalho também é resultado de pesquisa em fontes bibliográficas tais como livros, documentos e artigos referentes ao tema em discussão, além de utilizar-se de observação in loco. Os resultados mostraram que a o fluxo reverso da empresa é composto por quatro componentes e a empresa atende parcialmente as legislações pertinentes. Hoje, a organização possui uma padronização de processos dentro da empresa, entretanto é ní­tida a falha do poder público no que diz respeito à fiscalização da distribuidora e das revendedoras.