COMUNICAÇÃO INTERNA E COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA: O EMPREGO DE MEIOS ANALÓGICOS E DIGITAIS NO PÓS-PANDEMIA

Autores

  • André Petris Gollner UNITAU - Universidade de Taubaté

DOI:

https://doi.org/10.69609/2178-4833.2024.v15.n1.a760

Resumo

Em espaços internos das empresas, entre os colaboradores e por suportes de difusão da informação duas modalidades de comunicação organizacional ocorrem em paralelo: a interna e a administrativa. Complementares, garantem o fluxo de informações necessárias para que funcionem e atinjam seus objetivos estratégicos. A presente investigação teve como intuito verificar quais recursos digitais e analógicos são atualmente empregados na comunicação interna e na comunicação administrativa de empresas localizadas no eixo São Paulo-Rio de Janeiro. Por meio de entrevistas pessoais e questionário on-line a pesquisa exploratória conseguiu listar os meios de comunicação voltados ao público interno em uso no momento. Os resultados revelaram o emprego de meios digitais e analógicos simultaneamente para a interlocução com funcionários. Ademais, os profissionais entrevistados sinalizaram que aplicativos de mensagens instantâneas, correio eletrônico e intranet seriam mais eficazes para a comunicação interna. Para a comunicação administrativa listaram reuniões presenciais, e-mail e aplicativos de troca de mensagens como a melhor forma de passar orientações e informações. Percebeu-se que a tradicional comunicação impressa não caiu em completo desuso e que a comunicação interpessoal não perdeu sua relevância. Recorre-se à comunicação digital em conjunto com elas quando a audiência são os colaboradores.

Biografia do Autor

André Petris Gollner, UNITAU - Universidade de Taubaté

Mestre em Comunicação (Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS), publicitário (Universidade Metodista de São Paulo - UMESP), pedagogo (Centro Universitário Braz Cubas), historiador (Universidade de Taubaté - UNITAU), especialista em Marketing (Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM) e psicopedagogia (Centro Universitário Braz Cubas). Professor do Departamento de Comunicação Social da Universidade de Taubaté (UNITAU).

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Publicado

24.06.2024

Como Citar

Gollner, A. P. (2024). COMUNICAÇÃO INTERNA E COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA: O EMPREGO DE MEIOS ANALÓGICOS E DIGITAIS NO PÓS-PANDEMIA. Latin American Journal of Business Management, 15(1). https://doi.org/10.69609/2178-4833.2024.v15.n1.a760

Edição

v. 15 n. 1 (2024): COVID-19: REFLEXÕES NO PÓS-PANDEMIA

Seção

Artigos Científicos

Licença

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