Moran, Márcio Roberto, Marco Antônio Silva, Neilson Carlos Ramalho, e Maria Aparecida Gouvêa. 2014. “Satisfação De Compradores E Posicionamento estratégico No B2B: Uma Proposta De aplicação De Resultados De Pesquisa Na formulação De estratégias”. Latin American Journal of Business Management 4 (2). https://lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/171.