Neves, José Manoel Souza das, Lucileila do Rosário Queiroz, Claudia Feijó, Roberto Kanaane, e Celi Langhi. 2020. “ANÁLISE DAS MUDANÇAS NOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS OCORRIDOS NA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001”. Latin American Journal of Business Management 10 (2). https://lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/580.