Almeida, Melina Andrea Fernandes Leal de, e Diego Augusto de Jesus Pacheco. “GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS EM UMA MICROEMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS”. Latin American Journal of Business Management, vol. 6, nº 2, julho de 2015, https://lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/253.