Neves, José Manoel Souza das, et al. “ANÁLISE DAS MUDANÇAS NOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS OCORRIDOS NA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001”. Latin American Journal of Business Management, vol. 10, nº 2, maio de 2020, https://lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/580.