Carvalho, A. D. P. (2012) “Fidelização de clientes: um diferencial entre as lojas de confecções localizadas em bairros distantes do centro comercial, na cidade de Francisco Beltrão-PR”, Latin American Journal of Business Management, 3(1). Disponível em: https://www.lajbm.com.br/journal/article/view/44 (Acessado: 15 janeiro 2025).