LOGÍSTICA HUMANITÁRIA: TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE RISCOS DE DESASTRES

Authors

DOI:

https://doi.org/10.69609/2178-4833.2024.v15.n1.a775

Abstract

Disasters can occur due to natural causes or human action. In both situations, the value of using social media is clearly recognized. Risks exist when a given society presents a certain degree of vulnerability and when considering people's perception of the risks to which they are exposed, it is known that there are differences between real risks and perceived risks. In this context, this research evaluated different media to detect the most assertive means of communicating with citizens, to better direct the communication actions of Civil Defense agents with communities in risk areas. Research on risk perception and communication has clearly demonstrated that understanding risks requires more than informing and educating people about risks, as the credibility and rigor of the agent sending the information must be balanced with the perception and common sense of the recipients. . In this sense, it is essential to develop clear protocols to be followed by government and Civil Defense agents, to provide effective and safe communication to the public, in order to avoid ambiguities, doubts and errors to guarantee control of a situation and the public trust.

Author Biographies

Roque Antônio Moura, Faculdade de Tecnologia SJC - Unesp

Pós-doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Estadual Paulista, UNESP, campus
Guaratinguetá/SP. Doutorado em Engenharia Biomédica pela UMC/SP. Segundo Doutorado em andamento pela Universidade Estadual Paulista, UNESP, campus Guaratinguetá/SP. Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade de Taubaté. Graduação em Engenharia Mecânica, Logística e Ciências Jurídicas. Atual Coordenador e professor do Curso de Gestão da Produção Industrial na
FATEC São José dos Campos. Coordenador do programa de pós-graduação lato sensu em Gestão de Processos Industriais, Manutenção Industrial e Projetos Mecânicos da Universidade de Taubaté. Professor no curso de Mestrado Profissional em Engenharia Mecânica da UNITAU.

Vera Lúcia Monteiro, FATEC - São José dos Campos

Mestrado na área de Transportes - UNICAMP; Pós- Graduação (Latu-Sensu) em Administração de Empresas - CEAG, Fundação Getúlio Vargas - EAE/SP; graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade do Vale do Paraíba. Atualmente é corpo docente da Faculdade de Tecnologia de São José dos Campos e pesquisadora do CEPED-SP/CEETEPS.

Lourival da Cruz Galvão Junior, UNITAU - Universidade de Taubaté

Pós-doutorado e Doutorado em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). Mestrado em Linguística Aplicada e Graduação em Jornalismo pela Universidade de Taubaté (UNITAU). Professor Assistente II no Departamento de Comunicação e Negócios da UNITAU e docente e pesquisador do Mestrado Acadêmico em Planejamento e Desenvolvimento Regional e do Mestrado Profissional em Gestão e Desenvolvimento Regional do Departamento de Gestão e Negócios da UNITAU.

Márcia Regina Oliveira, UNIVAP - Universidade do Vale do Paraíba

Doutora em Planejamento Urbano e Regional (UNIVAP); Mestre em Gestão e Desenvolvimento Regional; Pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos com ênfase em Desenvolvimento Organizacional (INPG/UNITAU) e em Tecnologias em Educação a Distância (UNICID); Bacharel em
Administração (UNIMODULO). É professora das disciplinas Gestão Estratégica de Pessoas e Talentos e de Gestão por Competências na graduação da Universidade de Taubaté (UNITAU) e nos cursos de graduação em Administração, Ciências Contábeis e Gastronomia da Universidade do Vale do Paraíba (UNIVAP). Atua como professora e pesquisador no Programa de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional da Universidade de Taubaté (UNITAU) e como professora e pesquisadora colaboradora do Programa de Mestrado Profissional em Educação da mesma instituição.

Messias Borges Silva, Unesp / EEL-USP

Livre Docente em Engenharia da Qualidade pela UNESP, possui graduação em Engenharia Industrial Química pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena -atual EELUSP, mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho e doutorado em Engenharia Química pela Universidade Estadual de Campinas.

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Published

2024-06-24

How to Cite

Moura, R. A., Monteiro, V. L., Galvão Junior, L. da C., Oliveira, M. R., & Silva, M. B. (2024). LOGÍSTICA HUMANITÁRIA: TECNOLOGIAS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO NA GESTÃO DE RISCOS DE DESASTRES. Latin American Journal of Business Management, 15(1). https://doi.org/10.69609/2178-4833.2024.v15.n1.a775

Issue

Vol. 15 No. 1 (2024): COVID-19: REFLEXÕES NO PÓS-PANDEMIA

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