Modelo de Apoio à Decisão para Utilização de Recursos Terceirizados em Atividades de Manutenção dos Ativos em Unidades Industriais

Resumen

Este artigo refere-se a uma proposta de um modelo de apoio à decisão que tem como objetivo definir uma forma a mais para determinar quais atividades de manutenção de ativos industriais deve ser realizado por pessoal próprio e quais atividades devem ser entregues a recursos terceirizados. Baseado em uma pesquisa realizada em empresas dos segmentos industriais e profissionais da área de gestão de ativos, foi elaborado um método simples e de aplicabilidade extensa. Estabelecer modelos de processos de escolha desta natureza pode garantir, além de economia de recursos, um aumento na qualidade dos serviços de manutenção e maior capacitação dos profissionais envolvidos na realização destas atividades.O artigo também apresenta a evolução do modelo de gestão na utilização de recursos de mão de obra aplicada às atividades de manutenção em uma indústria, obtidos através de um questionário elaborado pelos autores.