As sete dimensões da gestão do conhecimento aplicada a uma concessionária de energia elétrica

Autores/as

  • Sávio Ricardo Muniz Aires da Costa
  • Ricardo Moreira da Silva

Palabras clave:

Gestão do conhecimento, concessionária de energia, sete dimensões

Resumen

A Gestão do Conhecimento no mundo corporativo tornou-se uma grande oportunidade para companhias que observam neste recurso intangível (conhecimento) um diferencial competitivo para o sucesso sustentável da organização. Desta forma, o artigo tem objetivo identificar a aplicação das práticas gerenciais de uma concessionária de energia elétrica, identificando a Gestão do Conhecimento (CG) na ótica do modelo das sete dimensões preconizado por Terra (2000). A metodologia adotada foi uma pesquisa exploratória, utilizando questionário estruturado obedecendo à escala Likert de cinco pontos. Segundo a análise dos dados, foram identificadas 22 práticas (das 33 pesquisadas) entre as sete dimensões, atingindo uma média global de 66,89% da concordância das práticas adotadas. São destacados nos resultados pontos fortes praticados, como também sugestões de melhoria para aumentar o domínio de ferramentas e métodos, garantindo uma maior abrangência das dimensões do conhecimento.

Descargas

Cómo citar

Costa, S. R. M. A. da, & Silva, R. M. da. (2014). As sete dimensões da gestão do conhecimento aplicada a uma concessionária de energia elétrica. Latin American Journal of Business Management, 4(2). Recuperado a partir de https://lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/168

Número

Vol. 4 Núm. 2 (2013)

Sección

Artigos Científicos

Licencia

O Conselho Editorial, bem como as instituições mantenedoras do periódico, não se responsabilizam pelas opiniões, idéias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es).

Os autores, uma vez que receberem o aceite de publicação, automaticamente cedem, sem qualquer ônus, os direitos autorais, inclusive tradução, para o Latin American Journal of Business Management. A citação parcial de artigos publicados é autorizada sem restrições desde que seja identificada a fonte.